Әуелі біз мүдделі тараптармен бірнеше сұхбат жүргізіп, пайдаланушыларды, бәсекелестерді зерттеп әрі әдебиеттерге шолу жасай отырып, мүмкіндігінше көп ақпарат жинаймыз.
Барлау жұмыстары аяқталғаннан кейін, клиентпен пікір алмасу, жоба жоспары мен стратегиясын әрі қарым-қатынас тәсілдерін анықтау мақсатымен бірқатар семинарларды өткіземіз.
Келесі кезекте падйланушыға қатысты карта, диаграмма, нобай, уайафреймдерді жасай бастап, сәті келгенде сынап өтеміз. Нәтижесінде, әрленген (UI) жоғары сапалы интерактивті прототип жасап, оны пайдаланушылармен бірге отырып тестілейміз.